质量与服务承诺

一、理念：真诚关爱顾客 品质创造价值 

二、宗旨：创新进取 让顾客满意 

三、承诺： 质量承诺 

1、严格按照有关法律法规，提供符合标准要求的优质产品。

2、按产品的使用特性及环境，产品的质保期限为生产之日起二十四或三十六个月，具体情况详见附表。 

3、本公司严格履行合同约定，产品质保期内的质量问题由本公司负责。 

4、本公司的产品均已投保产品责任险。

服务承诺 

1、产品与服务相关的任何疑问，敬请垂询客户服务热线，本公司由专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。

2、产品服务：质量问题产品，产品质保期内由本公司负责免费维修或退换；产品质保期届满至两年内，由本公司维修并收取工本费。 

3、工程配套的产品，本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。 

4、常规产品三日内交付；特殊产品按约定时间交付，如订单调整另行约定。 

5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。 本承诺适用于中华人民共和国境内。